직무내용

스페이셜코어는 AI·데이터·관광 플랫폼 기술을 기반으로 인바운드 관광 서비스를 개발하는 스타트업입니다.
현재 K-뷰티·의료관광 특수목적 관광 플랫폼 KARE PASS를 운영하고 있습니다.
KARE PASS는 외국인 고객이 한국의 피부과, 성형외과, 웰니스, 숙박, 이동, 관광 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 상품화·예약·운영·컨시어지 서비스를 연결하는 플랫폼입니다.
KARE PASS의 중동/GCC 시장 진출을 함께 준비할 글로벌 의료관광 파트너십·컨시어지 운영 담당자를 채용합니다.
모집 분야 : KARE PASS 글로벌 의료관광 파트너십·컨시어지 운영 담당자

* 채용 인원: 1명

* 근무 형태: 정규직 또는 계약직 협의

* 근무지: 서울 도봉구 창동 서울창업허브 창동

* 주요 시장: 중동/GCC, 영어권, 방한 의료·미용 관광객

* 주요 서비스: K-뷰티, 피부·성형·웰니스, 병원 연계, VIP 컨시어지, 이동·숙박·관광 연계 서비스

주요 업무

1) 중동/GCC 파트너십 발굴 및 커뮤니케이션

* GCC 및 중동권 의료관광·K-뷰티 시장 조사

* 현지 여행사, 의료관광 에이전시, VIP 컨시어지 업체, 프리미엄 멤버십 회사 리서치

* 해외 파트너 대상 제안 이메일, 소개자료, 미팅자료 작성 지원

* WhatsApp, 이메일, LinkedIn 등을 활용한 해외 파트너 커뮤니케이션 지원

* 파트너별 관심 분야, 협력 가능성, 후속 미팅 내용을 정리

2) 의료관광 상품 및 병원 파트너 운영 지원

* 피부과, 성형외과, 웰니스, 한방, 검진 등 의료·미용 상품 조사

* KARE PASS 내 상품 설명, 운영 등

* 병원 파트너와 계약조율 및 운영

* 외국인 고객에게 필요한 정보를 병원과 고객 사이에서 정확히 전달

3) 외국인 고객 컨시어지 운영 지원

* 외국인 고객의 방한 전 문의 응대 및 일정 확인

* 병원 예약, 차량 이동, 숙박, 통역, 관광 일정 등 운영 조율

* 고객 방문 전 체크리스트, 병원 방문 안내, 시술 전후 유의사항 전달

* 고객 체류 중 일정 변경, 긴급 문의, 추가 요청사항 대응 지원

* 고객 귀국 후 만족도 확인 및 사후관리 커뮤니케이션 지원

4) KARE PASS 서비스 운영 및 내부 커뮤니케이션

* KARE PASS 파트너오피스 및 어드민 운영 데이터 입력·검수

* 상품 정보, 파트너 정보, 예약 상태, 고객 문의 내용 정리

* 해외 파트너 및 고객 응대

* 반복 문의, 운영 이슈, 파트너 요청사항을 정리하여 서비스 개선에 반영

4. 자격 요건

* 영어로 기본적인 비즈니스 커뮤니케이션이 가능한 분

* 외국인 고객 응대, 일정 조율, 문서 정리, 커뮤니케이션에 책임감이 있는 분

* 의료관광, K-뷰티, 피부·성형·웰니스 산업에 관심이 있는 분

* 다양한 국가와 문화권의 고객을 존중하고 세심하게 응대할 수 있는 분

* 정해진 업무만 수행하기보다 필요한 일을 찾아 정리할 수 있는 분

* 스타트업 환경에서 새로운 서비스의 초기 운영 체계를 함께 만들어 보고 싶은 분