직무내용

※ NOPSpro 시스템 기술지원 담당자 모집
■ 주요 업무
기업용 통합 솔루션 NOPSpro 시스템의 기술지원 담당자로서 고객 성공을 이끌어갑니다.

1.고객 기술지원

시스템 설치, 사용법, 설정에 대한 기술상담 및 지원

고객 문의 사항에 대한 최적화된 솔루션 가이드 제공

2.장애 대응

원격접속 도구를 활용한 장애 진단 및 해결

3.시스템 운영 & 개선

고객 피드백 수집 및 개발팀과의 협업을 통한 제품 개선

기타 관련 업무

■ NOPSpro 시스템 소개

메신저 + 그룹웨어를 하나로 통합한 올인원 솔루션

다양한 규모의 기업에서 활용

모바일(Android/iOS) + PC 멀티플랫폼 지원

업무 효율성 극대화를 위한 차세대 디지털 업무환경 구축

홈페이지 : http://www.nops.co.kr

■ 필수요건

컴퓨터 활용 능력 및 IT 기초 지식 보유자

고객과의 원활한 소통 능력

문제 해결에 대한 적극적인 자세

■ 우대사항

프로그램 개발 경험 또는 IT 관련 학과 전공자

기업용 소프트웨어 사용 경험

고객지원/기술지원 업무 경험자

관련 자격증 보유자 (정보처리기사, 컴활 등)

■ 교육 프로그램

신입/경력 무관 맞춤형 교육과정 제공

선배 직원의 1:1 멘토링 시스템