직무내용

[직무소개]
㈜큐에이드는 코스닥 상장사로서 가전제품 유통·서비스를 기반으로 성장해 온 종합 생활가전 서비스 전문기업입니다. 전국 단위의 서비스 인프라와 운영 노하우를 바탕으로 다양한 사업을 전개하고 있으며, 안정적인 재무구조와 체계적인 내부 시스템을 갖추고 있습니다. 본 직무는 Apple 제품 수리 및 고객 상담을 통해 고객 만족도 향상에 기여하는 역할을 담당합니다.
[주요업무]

- Apple 제품 (iPhone, iPad, Watch, Mac 등) 수리 및 정비

- 고객 불만 및 문의 사항에 대한 친절하고 정확한 답변

- 제품 사용 안내 및 관련 서비스 정보 제공

- 수리 및 서비스 관련 기록 관리

- 고객과의 소통을 통한 신뢰 구축 및 관계 관리

[전형절차]

- 서류전형 -> 1차면접 (센터장) -> 일경험수련교육 (5일) -> 2차면접 (본사) -> 입사

※ 일경험수련 교육이란?

- 정식 채용전 사전 (5일)에 교육을 통해 일을 경험해보고 적성에 맞는지 확인

- 실제 업무는 수행하지 않음, 교육기간 소정의 교육비 지급