| 업종 | 기타 가공식품 도매업 |
|---|---|
| 분야 | 고객 상담원(홈 및 인터넷쇼핑몰·택배·운송) |
| 솔루션 적용가능지역 | 서울 |
| 컨택방법 |
직무내용
[모집직무]
고객 상담원(A/S·파손·제품사용)
[직무소개]
다양한 고객들을 위해 최고의 서비스를 제공하는 데 힘쓰고 있습니다. 본 직무는 고객의 문의에 친절하게 대응하고, 문제 해결을 통해 고객 만족도를 높이는 역할을 담당합니다.
[주요업무]
- 고객 전화 상담 및 문제 해결
- 고객 문의 사항에 대한 정확하고 효율적인 답변 제공
- 고객 불만 사항을 진심으로 들어 경청하고 해결 방안 모색
- 고객 데이터 기록 및 관리
- 상담 관련 시스템 및 프로세스 활용