| 업종 | 전기,전자 가전제품 수리 및 상담 |
|---|---|
| 분야 | 고객 상담원(A/S·고장·제품사용) |
| 솔루션 적용가능지역 | 서울 |
| 컨택방법 |
직무내용
1.고객문의 상담 및 AS접수.
※젠하이저 컨슈머 오디오 제품
- 젠하이저 오디오 제품 관련 고객 문의 응대 (전화, 이메일, 온라인 채널)
- 제품 서비스 접수 방법 및 서비스 진행 상황 안내
- 보증 정책 및 서비스 프로세스 안내
- 고객 불편 사항 접수 및 개선사항 관련 부서 피드백
- CS 관련 데이터 관리 및 보고
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