고객센타 CS상담

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솔루션담당자 남강희
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솔루션정보안내

업종 전기,전자 가전제품 수리 및 상담
업종 고객 상담원(A/S·고장·제품사용)
컨택방법

상세 솔루션 정보

직무내용

1.고객문의 상담 및 AS접수.

※젠하이저 컨슈머 오디오 제품

- 젠하이저 오디오 제품 관련 고객 문의 응대 (전화, 이메일, 온라인 채널)

- 제품 서비스 접수 방법 및 서비스 진행 상황 안내

- 보증 정책 및 서비스 프로세스 안내

- 고객 불편 사항 접수 및 개선사항 관련 부서 피드백

- CS 관련 데이터 관리 및 보고


상 호 : 코리아프렌즈(KOREA FRIENDS) | 대표 : 명수연 
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